|
汽车服务店布局规划示例
一站式汽车服务店需为车主提供"装璜改装、洗车美容、精品销售安装、维修"等四项基本服务内容(简称后市场4S店)。在店铺布局规划时应考虑以下四大原则:
1、布局要合理。因技术、服务人员通常一专多能,作业场照顾面大,为达到"服务快速,作业流畅,动态管理"的效果,故布局应依据经营特点严格区分各营业区(服务区),但各区又保持连贯。这既能反映专业形象,也便于作业调度、人员管理。
2、规划应突出特色服务内容,忌"一窝煮",搞 "综合",失去了个性;忌
"均衡"主义,失去了应有的经营重点。营业区域、面积、装修以此原则安排。
3、广告充分展示。利用橱窗、墙等空间,根据产品(项目)特点安排合适的广告位、广告形式(橱窗、实物展示、专用广告架、广告画等),注意:厂家提供的广告往往从企业自身考虑,并不一定合适,可以依据服务店统一要求制定,简洁(不追求华丽)、单一、搭配为宜。
4、合理利用营业空间,降低租金成本。预测消费量安排作业面积,避免有的"忙",有的"闲",同时尽量不浪费营业空间,给车主"多"的感觉,忌一味求大,让盈利给成本吃了。
下面分店铺一层、二层布局,结合实例,谈一谈大致的规划布局得失。
一、一层店铺规划设计
1、错误的规划设计
以下是东莞某地一间美容维修中心,其规划布局如下:
图一
其不足之处:
(1)、本店突出洗车美容、维修,但洗车场地、美容设备简陋,属于大排档式,而且布局过于突显,难以与店铺整体装修形象均衡搭配。
(2)、音响、改装区面积过于狭窄,影响了车主的消费信心,小车不能入内施工,浪费营业空间,增大成本。
(3)、广告宣传少,没有足够的广告信息,"平淡"。
2、合理的布局调整如下:
图二
调整思路:
(1)音响、改装区合并,拓大营业空间,便于施工;
(2)根据当地私车多情况,专辟贴膜作业间;
(3)根据原先洗车区三面空旷情况,间隔美容洗车区;
(4)根据维修作业量,考虑场地卫生,维修区作了适当调整。
预期效果:
(1)强化专业形象;(2)拓展营业空间;
(3)突出经营重点。
二、二层的规划设计
1、错误的规划设计
以下是东莞某公司的二层规划。
第一层是:
图三
第二层布局是:
图四
其不足之处是头重脚轻:
(1)、装修 二层过于豪华,一层过于简单;
(2)、营业空间 二层展示功能强,销售功能弱化,一层作业服务空间小。
2、合理布局
一二层布局调整如下:
图五
调整思路:
(1)特意划分独立的四区;(2)减少一层形象台;
(3)区间形象与二层功能搭配、统一;
(4)加强装修,添加设备,安置合宜广告位。
另二层主要取消"室式"展示,除保留试听室外,其它改为壁挂式。精品区宜增加货架、展示柱等,营造空间立体感。
预期效果:
(1)增大施工面积;(2)凸现专业施工;
(3)一二层店铺形象、诉求消费功能相统一。
三、再看一例深圳的一站式服务店布局
一楼布局是:
图六
二楼布局是:
图七
此店一二楼区域布局合理、均衡,作业面积控制得当,装修投入精简有理,而且二楼销售氛围浓,有大卖场气势。美中不足是,广告力度小。
|