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平淡是真
--里程实业有限公司总经理任公良访谈录 |
 （文：文峰）
关于里程有许多传闻，其中有三个令我倍感兴趣。
传闻一：里程的送货司机发货必有红包收；传闻二：迪斯尼系列产品销售额超过×××（商业机密，不便公开）；传闻三：是关于任公良先生的，说他有"洁癖"，出差时总是带着一件"私家枕头"。
带着一串问号和一串好奇，我逮住了任公良。
任公良听了三个传闻，笑红了脸，那张斯文白皙喜怒不形于色的脸上像抹了一道霞光。
对于传闻一，任公良答复是肯定的：以前每天都有十几部车送货到永福路，客户抢着要货，谁先抢到货，谁就稳赚一笔，所以都希望司机先把货给他。而且许多时候不需卸货，送货车与收货车车尾对接装完马上运走。
对于传闻二，任公良耸耸肩，笑而不答。最后，他说，"迪斯尼系列仅是里程公司产品线中的一部分，作为亚洲最大的汽车用品生产基地，迪斯尼的成功是里程强大的产品研发实力的体现，也是迪斯尼这个国际品牌的成功。"任公良的回答颇似外交官的口吻。
对于传闻三，任公良的笑从腼腆逐渐变得舒朗："我确实爱洁净，但还不至于抱着枕头到处跑。其实，我对吃的讲究多于对住的讲究。出差在外，无论在国内还是国外，我的适应能力还是挺强的，而且每次出差，行程总是排得很满，我没有游山玩水的习惯，也没有其他爱好，只想多一点接触。要说喜好，也许就是喝茶了?"
任公良告诉我，"私家枕头"确实不存在，但"私家茶具"确实有，而且无论走到哪儿都带着。他说，白天忙，夜里泡上一壶靓茶，好惬意。但我没有见到过这套"私家茶具"，平日见他还是大杯喝茶，可见他也不是非"私家茶具"不喝 茶的，可见他也是有"癖好"但不苛求的随和之人。问任公良："里程实业给同行的印象是'做人低调做事高调'，你也是不不温不火，表面清傲实质平和，难道真是品出了茶中三味？"任公良淡然一笑，"毛主席说，牢骚太盛防肠断！"
文 峰：里程好奇怪，在永福路不设展厅不设档口也不设办事处，是否不重视渠道推广？
任公良：是的。但不说明里程不重视渠道，只是我们的看法和别人有差异。我们在国内有许多客户一直是里程忠实客户，他们是认同里程强大的研发能力和制造能力的。渠道不是不重要，但我们认为好的产品更重要，与其说组织一支队伍一个店一个店去攻击，还不如扎实地搞好产品，这是根本。
文 峰：但渠道维护和客户沟通也同样不可忽视吧？
任公良：我认同这一点，近几年里程外销任务重，但不是说我们不重视国内，里程营销中心从去年开始已加大了对国内渠道的精耕建设。但我仍反对采用人海战术去维护渠道。可口可乐占领每一家店，每家店每天都能够帮他卖掉数十瓶，全国一算下来就是很大的销售量，这个销售量足以支撑他的销售费用。但是汽车用品就不行，目前汽车用品整个市场规模还不足支撑过于庞大的市场推广费用。而且汽车用品渠道的透明度并不高，与其它行业不同，如百安居、麦当劳，全国有几家店，这都是有数据的。但是汽车服务店呢？我不说中国，就说广州，有多少家美容店？谁能说得清楚？现在连什么是美容店、什么是改装店、什么是维修店，都没有清晰的界定，你怎样根据市场需求去组织销售？
所以说，里程一直将重点放在研发和制造，逐渐加强渠道精耕，这是里程的发展策略。
文 峰：你对行业渠道建设有何好的建议？
任公良：我对行业渠道建设抱乐观态度。里程从八十年代末投入这个行业，对这个行业怀有感恩之心和很深的感情。渠道的建设和规范，需要三方面的共同努力。首先，厂家和代理商要抱着对消费者负责的态度，选择优质的规范的服务终端。然后是优质的服务店同样要秉承对消费者负责的精神，采购优质的名优产品，这是需要三方共同努力的，单靠一方做不到！共同努力的方向，一定要以消费者的需求和利益为导向，这是我们营商的根本，诚信是相互的！
比如说汽车香水，我几年前就预计到今天这个尴尬的局面，由于大家都想如何仿造获取利润，结果劣质假冒产品充斥市场，到了最后，消费者无法区分哪是好哪是差的，甚至消费者以为汽车香水就是这种货色了，结果市场也做死了。
文 峰："以消费者为导向"的立意，非常好。但是一涉及到商业竞争，我想许多商家特别是一些以求生存求赚快钱为目标的小厂商，恐怕不能免俗吧！
 任公良：这正是汽车用品行业发展至今面临的一个瓶颈，这个瓶颈不能冲破，行业的混战格局还会多持续几年。对于竞争的看法我比较坦然，我从来不认为同行就是敌国，如永福路，如果只有一家在做，那么他可能做不大，只有大家一起做，才能做出规模。所以，有时候竞争是能够相互促进的。问题在于，竞争的心态一定要是良性的，恶性争斗，会把自己做死，把行业拖垮，会令消费者灰心，这是可怕的。
包括我们的部分行业组织，对加入成员的审核机制不健全，不求精不求标杆意义，这样做对行业发展也是有损害的，我祝愿我们的行业组织能够逐步完善成熟起来，为行业同仁带来福音。我们这个行业，目前得不到政府重视，每年的车展，汽车用品参展的空间越来越边缘化，我很痛心。我们的行业组织应代表行业发出声音！
文 峰：你说出了许多同行的心声！我想，通过行业有识之士的共同努力，目前的现象会有改观，行业组织也会逐渐强大起来的！
任公良：多做实事会造福行业！
文 峰：里程实业最近强势推出了以林子祥为品牌代言人的圣肖邦汽车音响系列，你对这个系列产品有何期望？
任公良：里程实业一直在努力打通物流环节的"梗塞现象"，找到冲破自然销售和区域途径单一销售的市场解决方案，但这需要时间和耐性。圣肖邦将于今年六月初上市，我们将采用稳步推进的策略，并在技术支援、品牌推广、现场促销等方面给予经销商和终端服务商更大的帮助。通过运作迪斯尼，我们感受到了品牌的威力，同时我们也清楚，要做好一个品牌，需要长时间的浸淫，也需要营销体系的系统执行，我们将全力以赴。
文 峰：祝里程成功！
任公良：谢谢你的祝福！
文 峰：你是理想主义者，更是一个现实主义者，在理想与现实的矛盾中，你能保持平常心，淡然处之吗？
任公良：紧张感会有，没有紧张就没有动力。我总是这样想，人的时间不多，花太多的时间去苦恼那些并不重要的事，不值得。人，应将宝贵的时间用在重要的事件上。
文 峰：谢谢！也许我也应学会摒除一些激烈和极端。
任公良：你没有了激烈，也许就没有灵感和创意了，你还是保留几分激烈吧！
文 峰：品茶好吗？
任公良：好极了！
任公良笑红了脸。
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